1. Vispārīgie noteikumi

Visām precēm, kas iegādātas NexGen.lv interneta veikalā, Patērētājam (fiziskai personai, kas iegādājas preci nolūkiem, kas nav saistīti ar saimniecisko vai profesionālo darbību) tiek nodrošināta 2 gadu likumā noteiktā garantija, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Klientiem, kuri nav Patērētāji (juridiskām personām), tiek piemērota ražotāja noteiktā garantija, kuras termiņš un nosacījumi var atšķirties atkarībā no preces.

2. Ražotāja garantija

Ražotāja noteiktais garantijas termiņš dažādām precēm var būt atšķirīgs. Informāciju par konkrētās preces garantijas laiku iespējams:

• atrast ražotāja oficiālajā mājaslapā;
• saņemt, sazinoties ar NexGen.lv klientu atbalstu.

3. Garantijas pieteikšana

Ja iegādātajai precei tiek konstatēts ražošanas defekts, Pircējam ir pienākums:

• sazināties ar NexGen.lv administrāciju;
• nogādāt preci garantijas izskatīšanai, pievienojot pirkumu apliecinošus dokumentus.

Garantijas izskatīšanai nepieciešams:

• pirkumu apliecinošs dokuments (čeks vai pavadzīme);
• ražotāja vai izplatītāja garantijas karte (ja tāda bija iekļauta preces komplektācijā).

4. Garantija neattiecas uz:

Garantijas nosacījumi nav attiecināmi uz:

• preces aksesuāriem un papildpiederumiem;
• barošanas elementiem (baterijām, akumulatoriem);
• patēriņa precēm ar ierobežotu resursu (piem., austiņas, mikrofoni, kabeļi u.c.), ja bojājums radies nolietojuma dēļ.

5. Garantija nav spēkā, ja:

Ražotāja garantija netiek piemērota, ja:

• bojātas vai noņemtas garantijas plombas vai sērijas numuri;
• veikti neatļauti remonta vai modifikācijas mēģinājumi;
• bojājumi radušies dabas stihiju rezultātā (plūdi, zibens, ugunsgrēks u.c.);
• prece bojāta šķidrumu, putekļu, kukaiņu vai svešķermeņu ietekmē;
• izmantoti nesertificēti barošanas bloki, piederumi vai rezerves daļas;
• bojājumi radušies sprieguma svārstību, mitruma vai temperatūras izmaiņu dēļ;
• nav veikta regulārā tehniskā apkope (ja tā nepieciešama);
• prece izmantota profesionāliem vai ražošanas nolūkiem, ja tā nav paredzēta šādam lietojumam.

6. Saziņa par garantiju

Jautājumu vai garantijas gadījuma pieteikšanas gadījumā, lūdzam sazināties ar NexGen.lv administrāciju, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta mājaslapā.