1. Право отказа и возврат денежных средств

1.1.

Потребитель — физическое лицо, не связанное с хозяйственной или профессиональной деятельностью, в соответствии с постановлением Кабинета министров Латвийской Республики №255 «Правила о дистанционном договоре», имеет право воспользоваться правом отказа и вернуть приобретённый товар в течение 14 календарных дней со дня получения товара, не указывая причину.

1.2.

Для реализации права отказа Потребитель обязан уведомить NexGen.lv:

• в письменной форме по электронной почте: info@nexgen.lv
• или заполнив форму отказа в разделе «Возврат».

Товар должен быть возвращён в течение 7 дней после уведомления об отказе.

1.3.

Уведомление об отказе в установленный срок освобождает Потребителя от договорных обязательств, вытекающих из соответствующего дистанционного договора.

1.4.

После получения возвращённого товара Продавец оценивает его состояние и оформляет документы на возврат денежных средств, о чём Потребитель уведомляется в электронном виде.

1.5.

Возврат денежных средств осуществляется после подтверждения Потребителем, с использованием того же способа оплаты, которым была совершена покупка.

1.6.

Право отказа не применяется, если:

• товар повреждён по вине Потребителя;
• товар использовался больше, чем это необходимо для проверки его свойств;
• вскрыта упаковка товаров, которые по соображениям гигиены или охраны здоровья не подлежат возврату (например, термопаста, наушники и т. д.);
• вскрыта упаковка программного обеспечения, аудио- или видеозаписей.

2. Цены

2.1.

Все цены в интернет-магазине NexGen.lv указаны в евро (€) и включают НДС 21%. Действительной считается цена, указанная на момент оформления заказа.

2.2.

Продавец оставляет за собой право в любое время изменять цены без предварительного уведомления. Заказы обрабатываются по ценам, действовавшим на момент оформления заказа.

3. Ассортимент товаров

3.1.

Покупатель может приобрести товары, доступные в интернет-магазине NexGen.lv и на складах поставщиков.

3.2.

Если заказанный товар недоступен, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает альтернативное решение либо возврат денежных средств.

3.3.

Описание товаров и изображения предоставляются на основании информации, предоставленной производителями.

4. Получение товаров

4.1.

Доставка товаров осуществляется в соответствии с условиями, указанными в заказе.

4.2.

При получении товара Покупатель обязан проверить его состояние. Визуальные повреждения должны быть зафиксированы в момент получения товара.

4.3.

Подписывая документы о доставке, Покупатель подтверждает, что товар получен в надлежащем состоянии.

5. Использование товаров и гарантия

5.1.

Товар должен использоваться в соответствии с инструкциями производителя.

5.2.

Претензии рассматриваются в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

5.3.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования, транспортировки или естественного износа.

6. Персональные данные и файлы cookie

6.1.

Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в целях выполнения заказа, доставки и обработки платежей.

6.2.

В интернет-магазине используются файлы cookie для улучшения работы сайта и аналитических целей.

7. Заключительные положения

7.1.

Оформляя заказ в NexGen.lv, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями использования и согласен с ними.